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Questions les plus fréquemment posées
Voici les questions les plus fréquemment posées que vous pouvez consulter avant de commencer.
ETXE est une marketplace SaaS qui organise la mise en compétition transparente de 5 agents immobiliers certifiés au maximum pour décrocher le mandat de vente d'un bien. Le processus se déroule en 5 étapes clés : 1. Publication et qualification du bien : Le propriétaire renseigne son logement. Le bien est normalisé via le cadastre, qualifié lors d'un échange avec notre équipe et sa propriété est validée par nos administrateurs grâce aux documents officiels soumis (taxe foncière, attestation notariée). 2. Candidatures initiales des agents : Jusqu'à 5 agents certifiés du secteur se positionnent avec un premier engagement (pré-estimation, honoraires indicatifs, profil d'acquéreurs). 3. Visite physique sur place : Le vendeur retient des profils et planifie les visites physiques via un agenda réactif soumis à la règle des 24h. 4. Avis de valeur et offre finale : Après la visite, chaque agent rédige son avis de valeur détaillé (atouts, points de vigilance, 3 estimations de prix) et dépose son offre finale d'honoraires et de services. 5. Décision et mandat : Le vendeur compare les offres finales consolidées et choisit librement son agent pour signer le mandat officiel.
La qualification des biens est la clé de voûte de notre plateforme, protégeant à la fois les vendeurs et les agents contre les faux profils et les mandats fantômes : • Normalisation cadastrale automatique : Dès le dépôt, l'adresse est vérifiée par SMS OTP, reliée à la Base Adresse Nationale (BAN) et synchronisée avec la parcelle cadastrale officielle (API Cadastre Etalab) et les données DPE de l'Ademe. • Validation obligatoire des documents de propriété : Le propriétaire téléverse ses pièces justificatives (1ère page du dernier avis de taxe foncière ou attestation notariée). Nos administrateurs vérifient manuellement la concordance entre l'identité du vendeur, l'adresse et le cadastre. Tant que ces documents ne sont pas validés par un administrateur, l'annonce reste désactivée et ne peut pas être activée. • Badge « Utilisateur vérifié » 🛡️ (Stripe Identity) : Chaque utilisateur peut également faire vérifier sa pièce d'identité via Stripe Identity afin d'obtenir le badge « Utilisateur vérifié » sur son profil. • Échange humain de qualification : Pour chaque bien publié, notre équipe réalise un court appel de courtoisie (3 minutes) avec le propriétaire pour valider sa maturité de vente, ses délais et la réalité du projet. • Garantie anti-fake pour les agents : En cas de fausse annonce détectée, le bien est immédiatement clôturé et 100 % des crédits investis par les agents sont automatiquement recrédités.
Sur ETXE, l'estimation définitive ne se fait pas à l'aveugle derrière un écran : elle s'établit suite à la visite physique du logement, via un outil dédié en deux étapes : 1. L'avis de valeur professionnel : L'agent consigne son analyse du bien : ressenti des volumes et luminosité, tags d'atouts majeurs (vue, terrasse, rénovation), points de vigilance (travaux, charges), et 3 estimations de prix distinctes (prix attractif pour vente sous 30 jours, prix conseillé de marché, prix coup de cœur en fourchette haute). 2. L'offre finale d'honoraires et de services : L'agent affine son barème d'honoraires définitif (encadré à ±1 point par rapport à sa candidature initiale) et liste ses services sur-mesure (photos HDR, visite virtuelle 360°, vidéo drone, portails premium). Le propriétaire dispose ainsi d'un dossier complet, standardisé et directement comparable pour faire son choix.
Oui, 100 % gratuit et sans aucun engagement pour les propriétaires vendeurs. Vous ne payez aucun frais de publication, aucun frais de dossier et aucune commission envers la plateforme. ETXE tire ses revenus exclusivement des abonnements d'outillage souscrits par les agents immobiliers professionnels.
La limitation stricte à 5 candidatures par bien élimine le démarchage agressif et préserve la valeur du mandat : • Pour le propriétaire : Vous bénéficiez d'une concurrence saine entre quelques professionnels triés sur le volet, sans recevoir des dizaines d'appels intempestifs. • Pour l'agent : Sachant qu'il concourt face à un nombre restreint de confrères et que le bien est qualifié, il s'investit pleinement pour formuler son meilleur avis de valeur et son offre d'honoraires la plus compétitive.
Non, absolument jamais. En conformité rigoureuse avec la loi Hoguet du 2 janvier 1970, ETXE est un éditeur technique SaaS de comparaison et de mise en relation. ETXE ne prend aucun mandat pour son compte, n'intervient pas dans la négociation du prix et ne perçoit aucun pourcentage sur les ventes réalisées. Le mandat de vente officiel est conclu directement entre le vendeur et l'agent sélectionné.
Chaque agent fait l'objet d'un contrôle strict avant de pouvoir postuler : 1. Vérification d'identité personnelle : Contrôle biométrique et documentaire sécurisé opéré via Stripe Identity. 2. Contrôle de l'habilitation légale : Validation de la Carte Professionnelle T (mention Transaction) auprès du registre du Conseil National des Transactions Immobilières (CNTI/CCI) ou de l'Attestation d'Habilitation Collaborateur (ADC) en cours de validité.